Bij de aanvraag van jouw elektronische identiteitskaart (eID of Kids-ID) krijg je thuis een brief met een PIN-code. Bij het afhalen van jouw kaart in het gemeentehuis, kan je jouw PIN-code wijzigen.
Ken je jouw PIN-code niet meer of wil je jouw PIN-code deblokkeren (omdat je 3 keer een foute code hebt ingegeven), dan zijn er twee opties. Indien het gaat om een recente kaart, afgeleverd na 1 januari 2022 (datum en plaats van afgifte staan dan vermeld bovenaan naast de QR-code op de kant mét de chip) dan kan je hier gewoon voor langskomen op het gemeentehuis. Het is niet nodig nieuwe codes aan te vragen om deze te wijzigen of de kaart te deblokkeren.
Is de kaart al ouder, en dus afgeleverd voor 1 januari 2022 (datum en plaats van afgifte staan dan vermeld onder de chip, links)? Dan is de vraag of je nog beschikt over de brief met de PIN- en PUK-code. Als je deze nog hebt, kan je gewoon langskomen in het gemeentehuis om een nieuwe PIN-code in te stellen en je kaart indien nodig te deblokkeren.
Heb je echter jouw originele PIN- en PUK-code niet meer, dan moet je nieuwe codes aanvragen. Dit kan bij het onthaal tijdens de openingsuren, via de telefoon, via de FOD Binnenlandse Zaken of via ons e-loket.
Procedure
Code's aangevraagd: wat nu?
De nieuwe PIN/PUK-codes worden via het Rijksregister herdrukt, niet via de gemeente. De Dienst Burgerzaken ontvangt deze codes binnen maximaal 3 werkdagen na de aanvraag en nodigt je vervolgens zo spoedig mogelijk uit voor de activatie van je nieuwe codes.
Moet je ondertussen dringend veilig kunnen aanmelden op een overheidssite? Gebruik dan je Itsme-app
Geen aanvraag nodig voor nieuwste versie eID’s
Het aanvragen van nieuwe codes is enkel van toepassing op de oude elektronische identiteitskaarten, afgeleverd voor 1 januari 2022. Met de nieuwste eID’s hoeven er geen codes meer aangevraagd te worden. Je kan meteen op het gemeentehuis een nieuwe pincode aanmaken. De kaart deblokkeren gebeurt ook automatisch.
Uitzonderingen
Als je verhuist op het moment dat je jouw codes kwijt bent, dan kan je tijdelijk geen nieuwe codes aanvragen. Bij de inschrijving in jouw nieuwe gemeente kan je onmiddellijk nieuwe codes aanvragen.
Heb je al een aanvraag voor een nieuwe eID lopen, dan ontvang je automatisch een brief met jouw nieuwe PIN-code.